HALL DIRECTORY / 厅别目录
每天翻动目录的几种时刻
128 条厅别条目按厅别编号、画面规格、开放时段三个维度组织，看得懂编号规则的人三秒就能定位。下面这几件事，是运营团队打开目录最频繁的场景，横向滑动可以看完整组。
-
SCENE 01
早班交接前核对开放厅别
交接时先把当天开放的厅别按开放时段过一遍，避免把已经收厅的工位排进早班，现场不用临时改人。
-
SCENE 02
高峰时段找承接能力
按画面规格筛出能承接高峰流量的厅别，再按编号顺序分派，桌面端与移动端看到的是同一份结果。
-
SCENE 03
通宵时段确认仍在开放
通宵班排班之前，按开放时段筛出仍在运行的厅别，把机动班人员放在相邻区域，交接距离更短。
-
SCENE 04
新厅接入时完成登记
新厅上线按编号规则登记，画面规格与开放时段同步补全，其他地区的团队立刻能在目录里看到这一条。
-
SCENE 05
连锁团队统一描述
68 家跨地区连锁运营团队用同一套编号与规格描述厅别，各地报表可以合并起来看，减少二次换算。
厅别编号
管身份。已经知道是哪间厅别时，用编号前缀和序号直接跳过去，不必逐层翻页。
画面规格
管承载。按画面规格分组之后，能快速判断某个档次的厅别是否承接得起当前的流量。
开放时段
管可用。排班之前先确认哪些厅别还在运行，早班与通宵班的分配就不会打架。
三个维度可以单独用，也可以叠起来缩小范围。排早班时把编号前缀与开放时段组合，能直接出一份候选清单；高峰调桌时把画面规格与时段热度组合，能挑出承载更稳的那几间；跨地区出报表时把编号与规格组合，各地数据能对齐到同一种描述方式。
TABLE PICKER / 挑桌台
八项功能，一项对准一个日常动作
从筛桌到结算，挑桌台拆成八项能独立调用的功能。它们在移动端与桌面端保持一致的体验，随 V3.4 版本正式开放，内测阶段收集的操作习惯也一并保留下来。
-
01
桌台筛选
按厅别、桌位状态与开放时段筛出目标桌台，一次操作拿到候选清单，不用在几个页面之间来回找。
结算周期按场次结算
周期说明
筛选结果按场次归集。同一天内换厅重新筛选，会另起一条场次记录，交班时可以直接对照。
-
02
厅别对照
把两个厅别并排放在同一屏里比，画面规格、开放时段与桌位数量一眼看完，调桌决策不用来回切页面。
结算周期按自然月结算
周期说明
对照视图按自然月汇总，每月初重置一次对照基线，跨月的对比结果不会被上一期的数据干扰。
-
03
时段热度
按小时呈现各厅别的桌位占用走势，排班与调桌能提前一个时段准备，不必等现场反馈再动。
结算周期按场次结算
周期说明
热度曲线按场次刷新，换班即重新起算，和六类时段的轮换节奏自然对齐。
-
04
桌位容量提示
桌位接近容量上限时给出提示，运营方可以提前分流到其他厅别，客人等待的时间不会被拉长。
结算周期按场次结算
周期说明
容量提示按场次统计，跨场次不累加，每个新班次从零重新计算占用比例。
-
05
画面延迟参考
给出画面延迟的参考区间，内容团队据此判断哪一间厅别的画面更适合放进直播流。
结算周期按场次结算
周期说明
延迟参考值按场次取样。同一场次内多次取样时给出中位区间，方便内容团队按最坏情况做预算。
-
06
切换记录
记录每一次桌台切换的时间、操作人与来源厅别，事后回溯有完整的操作链可以走。
结算周期按自然月结算
周期说明
切换记录按自然月归档。需要调阅更早的记录时，可以到记录查询模块里按字段检索。
-
07
常用收藏
把高频使用的桌台加进收藏，日常操作省掉重复筛选的步骤，交接时也能直接把清单交出去。
结算周期按自然月结算
周期说明
收藏清单按自然月保存，每月保留上一次的完整状态，换人接手时不会掉配置。
-
08
结算周期标注
每项功能产生的数据都挂上周期标签，按场次与按自然月两档一目了然，结算与成本归集不用再手工对表。
结算周期按场次与按自然月
周期说明
同一项功能可能同时出现两档标注，读取时以该功能本次产生的数据所归属的周期为准，标签会直接写在结果旁边。
SETTLEMENT WINDOW / 结算周期
哪一档周期，标签直接写在结果旁边
八项功能逐条标注结算周期，最短按场次结算，最长按自然月结算。读取时不需要再去翻文档，功能返回的结果里就带着这一条。
-
按场次
跟随六类时段轮换起算，换班即进入下一档。桌台筛选、时段热度、桌位容量提示与画面延迟参考都走这一档。
-
按自然月
整月累计，每月初重置基线。厅别对照、切换记录与常用收藏走这一档，适合做月度复盘与成本归集。
结算周期标注这一项本身会同时给出两档，方便您在同一个视图里判断哪些数据需要按班次跟、哪些需要按月看。
ACCOUNT SETTINGS / 账户设置
四类配置，把常用项放在手边
账户设置的着力点在于可控：谁负责哪几个厅别、用哪套模板、什么时候收到提醒，都由运营方自己定。配置一次之后，每天打开就能直接进入工作状态。
-
CONFIG 01
班次偏好
设定默认关注的时段，早班负责人打开就是早班视图，通宵班负责人打开就是通宵班视图。
-
CONFIG 02
厅别订阅
订阅常管的厅别，目录变动、开放时段调整会直接出现在订阅区，不用整本目录翻一遍。
-
CONFIG 03
查询模板
把常用的字段组合存成模板，平台累计沉淀 86 套模板，覆盖记录查阅、交接核对与时段统计三类场景。
-
CONFIG 04
提醒策略
决定容量提示、延迟波动与目录复核在什么条件下通知谁，把需要人介入的时刻挑出来。
INTERFACE / 数据接口
三类接口，按小时级同步
自有系统已经跑起来的团队，可以直接对接班次数据、厅别目录与查询结果三类接口。字段范围按需开通，同步频率按小时级走。
班次数据接口
输出早班、日班、晚班、夜班、通宵班与机动班六类时段的起止时间与交接节点，覆盖 9 个地区分组。每日 06:00 与 18:00 各同步一次，排班系统可以据此自动生成当天的值守表。
厅别目录接口
输出 128 条厅别条目的厅别编号、画面规格与开放时段三个字段，每 72 小时复核一次。连锁运营方可以把目录直接灌进自己的调度系统，各地区的厅别描述保持一致。
查询结果接口
支持 12 类查询字段的结果回传，输出格式可选表格、清单与摘要三种。按小时级同步，适合接进内部报表或对账流程。
调用之前需要提供接入主体名称、要开通的字段范围与计划调用频次，我们会按您选定的字段开通对应权限。班次数据与厅别目录支持小时级同步，查询结果按您的调用频次回传。
ONBOARDING / 接入流程
从翻目录到正式同步，四步走完
接入不需要一次把所有系统都改掉。先看目录和挑桌台是否对得上现有的管理习惯，再决定接到哪一层。
-
01
先翻一遍目录与挑桌台
用体验中心的公开内容判断编号规则、画面规格与开放时段这三组描述，是否和您现有的管理方式对得上。
-
02
提交接入评估
在咨询服务页说明您的厅别数量、覆盖地区与需要对接的系统类型，我们会给出对应的字段范围与同步建议。如需提前沟通，也可以通过页脚的客服邮箱与电话联系。
-
03
开通账户并完成配置
按班次偏好、厅别订阅、查询模板与提醒策略四类配置项完成初始化，让每个岗位打开就是自己那套视图。
-
04
接口正式同步
三类接口按约定频率开始同步，班次数据每日两次，厅别目录每 72 小时复核，查询结果按小时级回传。后续版本升级会一并覆盖已开通的接口。
想先了解我们做这件事的起点，可以读一读品牌自述；使用中遇到具体疑问，问答中心里有针对查询字段、导出形式与班次同步的答复。